Telegram提供多样化资源，包括支持多达20万成员的群组聊天、无限成员的频道广播、以及通过API开发自定义机器人。用户可发送最大2GB文件，保障通讯安全的秘密聊天功能，以及支持跨平台的应用开发。
私人和群组聊天
Telegram的私人和群组聊天功能因其高效性和可扩展性而受到广泛欢迎。在私人聊天方面，用户可以发送各种格式的消息，包括文字、图片、视频，以及最大2GB的文件。一份标准的高清电影，通常大小约为1.5GB，可以在不压缩的情况下直接通过Telegram传送，这在其他许多即时通讯软件中是不可行的。群组聊天方面，Telegram允许创建多达20万成员的超大群组，远超过WhatsApp的256人限制，使其在大型社区和组织中极为实用。
Telegram的安全性是其另一大卖点。所有通过“秘密聊天”功能发送的消息都进行端到端加密，只有发送者和接收者可以阅读。这一点尤其适合处理敏感信息的传递，如金融机构在交流客户的投资详情时，确保信息安全，防止数据泄露。用户可以设置消息的自毁时间，从发送后的几秒到几周不等，这一功能在政治或新闻领域的内部沟通中尤为重要，可以自动清除可能敏感的通讯记录。
Telegram不仅支持基本的消息发送功能，还提供了大量的互动性功能。用户可以创建投票，快速收集群组成员的意见，这对于社区决策和即时反馈非常有效。在一个有5000名成员的群组中，进行一次关于活动地点选择的投票，可能在几分钟内就能收集到超过3000个有效响应。
根据最新统计，Telegram的月活跃用户数已经超过5亿，这一数字在过去五年中增长了近400%。这种增长部分得益于其在隐私保护和用户数据安全方面的卓越表现，以及越来越多企业和组织选择Telegram作为主要的沟通和工作协调平台。
Telegram在消息发送效率方面表现突出，其服务器遍布全球，能够根据用户的地理位置智能连接最近的服务器，确保消息传输速度。在一个实验中，Telegram的消息传输延迟平均仅为100毫秒内，远低于许多竞争对手。
频道
Telegram 频道是一个强大的功能，允许用户创建公开或私有的大型消息广播渠道。一个典型的Telegram频道可以无限制地增加成员，而不受到像WhatsApp那样的成员上限（256人）。例如，一些流行的新闻频道如BBC或CNN的Telegram版本拥有超过百万的订阅者，。频道管理员可以发送大量信息，包括文本、图片、视频，甚至大文件，而所有这些内容均可被频道内无限数量的成员接收。
Telegram频道提供了丰富的管理选项，使管理员可以精细控制发布内容和成员互动。频道的创建者可以指定多位管理员，分配给他们不同的角色和权限，如只发消息、管理消息、管理成员等。还可以设置自动删除消息的规则，例如可以设置所有发布的消息在48小时后自动删除，这对于保持内容的时效性和相关性非常有帮助。
尽管Telegram频道主要用于消息的单向广播，但也可以通过各种方式增加用户的互动性。频道可以与Telegram机器人（Bots）结合使用，通过自动回复、调查问卷或动态内容推送来增加用户参与度。一个市场调查公司的频道可能会通过机器人发布定期的消费者调查，收集数据并即时反馈给订阅者，这样的互动频率可以高达每周一次。
机器人
Telegram 机器人是通过特定API开发的程序，可以在用户和软件间自动化交互。这些机器人广泛应用于简化日常任务，如设置提醒、进行天气查询或者管理个人日程。例如，一个受欢迎的机器人“Skeddy”允许用户通过简单的命令设置重复提醒，每天服务超过10,000个活跃用户，体现了其在提高个人效率方面的实用性。
商业领域特别是在客户服务方面，机器人的使用正在成为一种趋势。通过自动回复客户询问，机器人能够提供24/7的服务，不仅减少了企业的人力成本，还提高了响应速度和客户满意度。例如，一家在线零售商使用Telegram机器人来处理订单状态查询，平均每月处理查询量超过30,000次，显示出机器人在处理大量事务时的高效率。
在教育领域，Telegram机器人被用来辅助教学和学习过程。教师可以利用机器人分发作业，收集作业提交，甚至进行简单的测验和反馈。在某些情况下，机器人还能够提供个性化的学习资源推荐，根据学生的学习进度和表现调整教学内容。有一个机器人“QuizBot”在过去一年内为超过50,000名学生提供了定制化的学习测验，帮助他们加强对科学知识的掌握。
数据管理和分析是另一个机器人显示出巨大潜力的领域。企业可以利用机器人自动收集数据，生成报告，甚至进行初步的数据分析，从而快速做出业务决策。例如，一家市场研究公司部署了一个专门的Telegram机器人来跟踪和分析社交媒体上的品牌提及，该机器人每天分析上千条提及，提供实时的市场趋势和消费者情绪分析。
健康管理是Telegram机器人新兴且重要的应用领域。这些机器人可以帮助用户跟踪健康数据，如步数、睡眠质量和饮食习惯，甚至提供基本的健康建议。例如，“HealthBot”机器人，它能够根据用户的体重和身高数据计算出体质指数（BMI），并根据计算结果提供定制化的健康和饮食建议，目前已经有超过20,000名用户定期使用该服务进行健康管理。
API 和开发者工具
Telegram为开发者提供了一套功能强大的API和开发工具，使他们能够创建定制化的解决方案以满足特定的业务需求。这些工具使开发者能够接入Telegram的核心功能，如消息发送、接收以及各种数据类型的处理，开发者可以使用这些API创建一个定制的客户服务机器人，该机器人能够处理每天高达10,000条的客户咨询，显著提高了处理效率和客户满意度。
Telegram的API允许开发者将Telegram功能集成到第三方应用和服务中。这意味着开发者不仅可以在Telegram内部实现高级功能，还可以将这些功能扩展到其他平台，如网站或其他移动应用中。举个例子，一个电商平台可以集成Telegram API，实现订单通知的即时发送，据统计这种集成可以提高用户的重复购买率约20%。
Telegram的开发者工具支持跨平台开发，这对于希望覆盖更广泛用户基础的开发者而言，是一个巨大的优势。无论是iOS、Android还是网页应用，开发者都可以使用相同的API来开发应用，确保所有平台上的用户体验一致。例如，开发者可以创建一个跨平台的通讯应用，使其功能在所有设备上无缝工作，这样的应用通常会看到用户活跃度提高30%以上。
通过利用Telegram的API，开发者可以实现广泛的自动化功能，从而提高工作效率和减少人为错误。一家物流公司可以通过自动化的Telegram机器人来跟踪和更新货物状态，机器人每分钟可以处理多达100个包裹的状态更新，大大减轻了客服的工作负担，并提高了客户的服务体验。
Telegram的开发者工具还激励了许多创新应用的开发。开发者不仅限于传统的消息应用，还可以探索如虚拟现实、增强现实和其他前沿技术的集成。一个游戏开发团队利用Telegram API，开发了一个增强现实游戏，玩家可以在现实世界中寻找虚拟物品并通过Telegram与朋友分享，这种类型的游戏在推出后的前三个月内吸引了超过50,000名玩家参与。