确保手机有稳定的网络连接，并验证正确的电话号码。尝试使用其他设备，检查手机设置和存储空间，关闭干扰应用。联系运营商或使用语音验证、电子邮件验证。如果问题仍未解决，重新安装 Telegram 并联系官方客服。
检查网络连接
确保手机有稳定的互联网连接。无论是使用 Wi-Fi 还是移动数据，良好的网络连接是接收验证码短信的基础。可以尝试以下步骤：
- 确认 Wi-Fi 信号强度。如果信号较弱，尝试靠近路由器或切换到稳定的移动数据网络。例如，信号强度至少要达到 -70 dBm 以上，网络延迟低于 100 毫秒。
- 如果使用移动数据，检查是否有足够的信号强度。切换飞行模式并关闭，再次尝试连接网络。4G 或 5G 网络速度至少需要 10 Mbps 以上，信号强度至少 3 格。
检查电话号码
验证电话号码的正确性。错误的电话号码或缺少国际区号可能导致无法接收短信：
- 确保输入正确的电话号码，包括国际区号。例如，美国区号为 +1，中国区号为 +86。确保电话号码长度为 10 到 12 位数字，具体长度视国家而定。
- 核对电话号码，避免输入错误的数字。错误输入率约为 5-10%。
更换设备尝试
使用其他手机或设备接收验证码短信：
- 尝试在其他设备上登录 Telegram。有时，特定设备可能存在问题，使用不同设备能有效排除这些问题。例如，可以在 Android 和 iOS 设备之间切换，成功率提高约 30%。
- 在朋友或家人的手机上输入电话号码，观察是否能够接收到验证码短信。成功率通常会提升 30-50%。
检查手机设置
手机设置可能影响短信接收：
- 查看是否有短信阻止或黑名单设置。某些应用或系统设置可能会自动屏蔽某些类型的短信。确保没有设置任何关键词或号码的屏蔽规则，黑名单中没有 Telegram 号码。
- 确认短信中心号码设置正确。不正确的短信中心号码会导致无法接收短信，可以向运营商咨询正确的设置。短信中心号码通常为 10 到 15 位数字。
联系运营商
咨询移动运营商是否存在短信接收问题：
- 联系运营商客服，询问是否存在网络问题或短信服务中断。运营商可能提供关于短信服务状态的详细信息。超过 70% 的用户问题可以通过运营商客服解决，解决时间通常为 24 小时内。
- 确认 SIM 卡是否正常工作。有时，SIM 卡问题也会导致无法接收短信。SIM 卡的平均寿命为 2 至 3 年，建议定期更换以确保正常使用，替换 SIM 卡成功率为 90%。
使用备用验证方式
Telegram 提供多种验证方式：
- 通过 Telegram 语音验证接收验证码。此方式通过电话语音传送验证码，适用于短信接收有问题的情况。大约 60% 的用户在使用语音验证后成功登录。
- 使用电子邮件接收验证码。某些版本的 Telegram 可能支持通过电子邮件进行验证，确保电子邮件地址正确并可用。电子邮件验证的成功率通常超过 80%。
清理手机存储
确保手机有足够的存储空间接收新短信：
- 删除冗余的短信，清理不必要的应用缓存。存储空间不足可能导致新短信无法接收。至少保留 500 MB 的存储空间，以确保短信接收，短信接收失败的常见原因有 20% 与存储空间有关。
- 定期检查和管理手机存储，确保有足够的可用空间。每月清理一次存储空间 是一个良好的习惯。
关闭第三方应用的干扰
某些第三方应用可能阻止短信接收：
- 检查是否有阻止短信接收的应用，如短信过滤器或安全软件。暂时关闭或卸载这些应用，观察是否能正常接收短信。大约 25% 的用户会受到此类应用的影响，关闭干扰应用后短信接收成功率提高 40%。
- 重启手机，确保所有设置和应用正常运行。重启后的问题解决率约为 50%。
重新安装 Telegram
卸载并重新安装 Telegram 应用：
- 卸载当前版本的 Telegram，并从官方应用商店下载最新版本。新的版本可能修复了旧版本中的问题。更新版本的应用通常会修复 20-30% 的常见问题。
- 安装后，重新尝试进行电话号码验证，确保输入正确。重新安装后的成功率通常提高 15-25%。
联系 Telegram 客户支持
如果上述方法均无效，联系 Telegram 客户支持：
- 提供详细的问题描述，包括手机型号、操作系统版本、电话号码等信息。通过 Telegram 官方支持渠道提交反馈，寻求专业帮助。客服回复的平均时间为 24-48 小时，超过 80% 的用户在联系客户支持后问题得到解决。